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每滿100減50【當當網 正版包郵】所謂情商高 就是會說話 佐佐木圭一 日本深受歡迎的人際溝通課程 世界知名企業員工指定培訓教材

折扣價:¥ 27.8 元 原價:¥ 27.8 元 定價:¥ 32.00元
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30天銷量:12623

出版信息:

* 書名:所謂情商高 就是會說話  
* 作者:佐佐木圭一  
* 出版社:北京聯合出版公司  
* 出版時間: 
* ISBN:9787550286092 
* 淘寶ID:538300357541 

圖書封面

每滿100減50【當當網 正版包郵】所謂情商高 就是會說話 佐佐木圭一 日本深受歡迎的人際溝通課程 世界知名企業員工指定培訓教材

圖書簡介

經管
所謂情商高就是會說話人性的弱點金字塔原理阿米巴經營
斷舍離你的善良必須有點鋒芒情商富爸爸窮爸爸
原則 principle窮查理寶典國富論(上下)一本書讀懂銷售心理學

基本信息
商品名稱:【當當網 正版包郵】所謂情商高 就是會說話 佐佐木圭一著 日本深受歡迎的人際溝通課程,世界知名企業員工指定培訓教開本:32開
作者:佐佐木圭一 著 程亮 譯定價:32.00
ISBN号:9787550286092出版時間:2016-09-01
出版社:北京聯合出版公司印刷時間:2016-09-01
版次:1印次:1

編輯推薦

★日本深受歡迎的人際溝通課程,世界知名企業員工指定培訓教材。

★作者原本不擅長溝通和表達,但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作,在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後,有一天,他發現打動人心的語言暗藏規則可循,從那時起,不僅表達方式,就連他的人生也随之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結,是一本活的“說話詞典”。

★本書為作者親身實踐中所總結的關于如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”,讓你獲得打動人心的措辭秘訣,使你在人際交往中無往不利。

★這不是一本無趣的說話勵志書,這是一本有趣的口才教科書!随書附贈超萌超有趣表情包,巴哥犬全程搞笑助演插畫,拒絕枯燥閱讀,讓你更盡興。

★如果說話這件事都讓你很吃虧,那你真的需要好好練練嘴皮子了。

★不走彎路,以更短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來,世界就是你的。


内容簡介

   說話不隻是一種“感覺”,還是一門“技術”!就像烹饪有食譜一樣,說話也有它的“秘方”。古往今來,但凡不通說話之道者,都難成大事,而能成事者,一定在語言方面具有其獨特的能力。一句恰到好處的話,甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭?怎樣把握說話的場合和時機?如何領略說話精髓,悟透說話之道,很快在衆人中脫穎而出?

  作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大家該如何*說話能力,如何提高自己的說話水平。在本書中,你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”,并閱讀大量實踐故事,更好地掌握并運用語言措辭的技巧,使自己成為說話高手。

 

作者簡介

佐佐木圭一

日本溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師,畢業于日本國際型大學上智大學的研究生院,後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和表達,在曆經無數次嘗試和失敗後,發現了打動人心的語言奧秘,成為首位獲得美國廣告大獎“金鉛筆獎”的日本人。他被視為亞洲成功的廣告策劃人,前後共獲得日本國内外51項大獎。

作者曾于豐田汽車、大冢商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構,進行了超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視台的《全世界*想上的課》、朝日電視台的《拜托了!排名》、東京電視台的《FOOT×BRAIN》等節目,在《an•an》雜志上發表多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。

 

目 錄

*章 完美掌握!把“No”變成“Yes”的技巧

1. 無所不能的人都懂得如何措辭/ 2

2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4

3. 接受大量實踐故事的洗禮/ 6

4. 複習! 3 個步驟/ 7

5. 閱讀實踐故事的關鍵/ 11

6. 檢驗你的“措辭拿手度”① / 41

7. 實況轉播1:“别讓成功卡在說話上·演講”/ 62

8. 檢驗你的“措辭拿手度”② / 81

第二章 完美掌握!創造“警句”的技巧

1. 能打動人心的語句,可以通過“菜譜”創造/ 84

2. 能打動人心的人,必然擁有“警句”/ 84

3. 把交流視為“技巧”而非“唯心論”/ 87

4. 檢驗你的“措辭拿手度”③ / 121

5. *公開3 個新技巧!創造“警句”的技巧/ 141

6. 實況轉播2: “别讓成功卡在說話上·演講”/ 167

結語 打開緊閉的人生之門/ 185

參考文獻/ 參考影像/ 188

特别鳴謝/ 190


前 言

說話時的措辭,真的能改變人生


舉個實際生活中的例子。

比如打掃衛生。想讓家人幫忙時,很多人會這樣說:

“去把垃圾扔了。”

可結果呢?就得看對方當時的心情了。

得到的回答很可能是“我現在很累”,或是“我正在看電視呢”。

在這種時候,不妨試試下面的說法:

“扔垃圾和打掃浴室,你選哪個?”

這樣一說,對方就會從中選擇一種,而一般人自然會選擇更輕松的扔垃圾。

再舉個例子。

邀請意中人約會時,很多人會這樣說:

“你這周六有空嗎?”

可結果呢?很難預料。

若是兩情相悅,那自然沒什麼問題,否則能不能得到肯定的回答可就難說了。其實隻要換種說法,就能跨過這道障礙,成功得到“OK”的答複。

你覺得應該怎麼說?

“那家很有名的意大利餐廳,現在隻能訂到這周五或周六的位子,你哪天有空?”

這樣一說,對方就會從中選擇一天,例如“嗯,周六有空”。不管選哪一天,隻要對方做出了選擇,約會就成功了。

人的行為意願,會受到措辭的影響。例如前面這個例子,同樣的邀請,第二種措辭就更容易幫助這個人成功約會,進而交往,*後邁入婚姻的殿堂,抓住了難得的幸福!

前面所舉的兩個例子中的主人公之所以能成功,并不是因為他們本身多麼能說會道。事實上,措辭是有技巧的,他們隻是懂得其中的技巧而已。

當被問到“A 和B 選哪個”的時候,一般人都會從中選擇一種。關鍵在于,事先準備好的兩個選項A 和B,應該是選哪個都不影響結果的。換句話說,無論對方選哪一個,自己都能達到目的。

措辭就像做菜,是有譜可循的。

隻要掌握了菜譜,任何人都能做出美味佳肴。

我本來是一個笨嘴拙舌的人,但自從明白“措辭是有譜可循的”這個道理以後,我的人生就有了天翻地覆的變化。很多人以為,高明的措辭來自天生的語感,可實際上,措辭就像做菜一樣,是可以通過學習而掌握的。

為了幫助那些苦于不善措辭的人明白這個道理,我把自己這十八年來找到的“措辭菜譜”寫進了*本書——《别讓成功卡在說話上》。

愛讀書的、有上進心的人,身上必然存在閃光點,可如果這些閃光點不能展現出來,将是多麼可惜的一件事啊。我本人就曾因不善措辭而苦惱萬分,所以不想把“措辭的技巧”敝帚自珍,而是希望向世人公開。

寫這本續作的理由

在前作《别讓成功卡在說話上》一書裡,我公開了任何人都能實踐的“措辭菜譜”。後來,我陸續參加了二百多場演講和媒體活動,同許多商務人士、家庭主婦、學生等交流過。這些人說的*多的一句話是:

“我按書裡的方法邀請對方約會,果然成功了!”

此外還有:

“不愛運動的爸爸開始跑步了!”

“鞋的銷售額有了顯著提升!”

“以前一直不肯合作的廠家,終于決定跟我簽訂新商品的合同了!”

“我一直拿反抗期的兩歲女兒沒招,直到用了書裡的辦法,非常有效!”

……

在交談過程中,我聽到了許多出人意料的趣事,還有一些連我也感到敬佩的巧妙措辭。同時,也有不少人向我提出具體的問題,詢問怎樣做才能徹底掌握措辭技巧。例如:

  “這種場合該如何措辭?”

“關鍵時刻總是忘,怎麼辦?”

在不斷獲知大量實踐事例的過程中,我忽然意識到:“應該讓廣大讀者了解這些事例及心得體會中的要點!”“應該跟廣大讀者分享,以表達我的謝意!”這就是我寫作本書的契機。

本書的寫作目的是——

幫助讀者完美地掌握并運用措辭的技巧。

書中不僅列出了大量一舉變逆境為順境的實踐故事,使讀者可以一邊閱讀,一邊假想體驗,而且記錄了很多要點,以便讀者能在實際生活中輕松運用。

本書的結構經過精心設計,即使沒讀過前作,也毫不妨礙理解。而且讀過本書再去閱讀前作,更能進一步加深理解。

必須掌握的“7 個突破口”和“8 個技巧”

拜托别人做事時,為了得到“Yes”的回答,可以運用一些具體的技巧,也就是把“No”變成“Yes”的技巧。當然,這些技巧不可能百分之百管用,但确實能大大提高得到 “Yes”回答的可能性。除此之外,還有“7 個突破口”。

◎把“No”變成“Yes”的7 個突破口

①“投其所好”

②“儆其所惡”

③“選擇的自由”

④“被認可欲”

⑤“非你不可”

⑥“團隊化”

⑦“感謝”

另外還有創造“警句”的技巧,如打動人心的演講、電影裡的著名台詞,等等。在《别讓成功卡在說話上》一書裡,已經介紹過任何人都能現學現用的5 個技巧。

◎創造“警句”的5 個技巧

①“驚奇法”

②“反差法”

③“赤裸裸法”

④“重複法”

⑤“高潮法”

本書在上述技巧的基礎上,還會*公開3 個新技巧!!

⑥“數字法”

⑦“合體法”

⑧“頂點法”

寫作本書的目的隻有一個,就是讓你掌握“措辭菜譜”,并且能夠現學現用。

①記憶深刻!“實踐故事”

我從别處聽過不少令人印象深刻的“措辭趣事”,很多連我也感到格外敬佩。這些故事光是聽起來,就叫人覺得十分痛快,而且頗具啟發意義,所以我很喜歡。于是,我便收集了生活中的大量真實故事,這些故事的主人公無一不是*初處于無計可施的困境之中,*後卻通過改變措辭,一舉扭轉了不利局面。

因為是故事的形式,所以很容易就能讓人記住。如同我們學習曆史知識,單純靠死記硬背很難記住,但配合曆史故事一起記憶,就會變得非常容易。

②閱讀即練習!“産出型結構”

想掌握措辭技巧,就得先懂得方法,然後實踐。好比做菜,得先知道怎樣做好吃,然後多次練習,等徹底掌握方法,就算不看菜譜也會做了。

本書的結構經過精心設計,讀者隻要自然而然地思考,就能有所産出,收獲成功。也就是說,僅僅通過閱讀,就能得到練習。

③能體驗實際演講!“實況轉播”

《别讓成功卡在說話上》的演講,因“有助于實際掌握”而受到了大家的好評。我決定不藏私,在本書裡公開演講内容,讓大家可以通過閱讀,對實際的演講和研讨進行假想體驗。

通過“實況轉播1”,能體驗把“No”變成“Yes”的技巧;通過“實況轉播2”,能體驗創造“警句”的技巧。

不用像我一樣走彎路,以*短的時間掌握措辭技巧

身為廣告文案撰稿人,我每天都要跟語言打交道。我本來并不擅長表達,卻因突如其來的職位調動,成了廣告文案撰稿人,每天得寫400~500 例文案,而我始終都完不成。

其他人對我說:“沒人對你抱有期待。”在過大的壓力下,我的體重開始猛增。有段時間,我的表現實在差勁,公司甚至不給我安排工作。明明年輕力壯,卻沒有活兒幹。如果把我當時的凄慘遭遇寫成歌曲,旋律一定無比傷感,用來作三流電視劇的主題曲正合适。為了打發過剩的時間,我一邊看電影、閱讀小說和名言集,一邊把喜歡的句子抄記下來。

有一天,我正無所事事地看着本子上的字句,突然發現了“語言的法則”。按照這個所謂的“法則”去寫文案,竟然得到了“很有趣”的好評。我的人生并不是逐漸改變的,而是在掌握了“語言的法則”之後,一下子就發生了天翻地覆的變化。

現今,我以廣告文案撰稿人的身份,已經度過了十八年的人生。如果你要從頭體驗這段經曆,勢必得付出大量的時間和精力,還未見得會獲得很高的效率。從這個意義上講,本書不隻是一本“菜譜”,還是指南,它能讓你在*短的時間内,掌握并實踐我曆經無數次嘗試和失敗才終于掌握的技巧。

本書就像一本烹饪教材,不僅歸納了“措辭菜譜”,還将做菜的過程全部呈現,毫不遮掩。在閱讀的一瞬間,你就能迅速并徹底掌握,就算做不出“專業主廚的味道”,也能做出“家庭大廚的味道”。

通過公開“掌握措辭的方法”,我衷心期待所有閱讀本書的人,都能開拓自己的人生,向着自己的夢想邁進。

下面就來看看具體都有哪些措辭的方法,以便于大家盡快掌握。

免費在線讀

突破口1:投其所好

既是*基本的,也是*管用的


“抱歉,這種襯衫隻剩這一件了。”

聽到店員這樣說,你會怎麼想?

可能會一下子産生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法,例如:

“這種襯衫賣得特别快,這是*後一件了。”

你又會怎麼想?大概會産生“要是流行,我也想買”“*後一件了,不買就沒了”的印象。這樣的措辭就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一來,拿着襯衫去收銀台結賬的人也會變多。傳達同樣的内容,如果使用不同的措辭,對方的接受方式和行為就會發生變化。

店員的目的是“希望顧客消費”,但不能直接說出來,而是要揣摩顧客的心理,采用“投其所好”的措辭。

以“投其所好”的形式提出請求,對方也會樂于接受。隻要意識到這個突破口,就能讓對方高興地聽取自己的請求。


在“7 個突破口”中,我也會從“投其所好”這個突破口*先開始考慮。隻要養成考慮“投其所好”的習慣,就能讓對方覺得你連性格都變好了。不,正因為你會主動考慮“投其所好”,所以性格是真的變好了。

下面是幾則利用“投其所好”的實踐故事。


STORY “投其所好”實踐故事

飛機供餐的魚剩下很多時,怎樣措辭才能順利調整配量


電影《快樂飛行》裡曾出現令人不禁點頭贊許的巧妙措辭。在該影片中,绫濑遙飾演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕,由于乘客大多優先選擇牛*,所以導緻魚大量剩餘。

就在新人空姐面臨重大危機的關頭,經驗豐富的前輩說道:“像平時一樣平均分配!看好了。”然後展現了高超的措辭技巧:

“機内供應以優質香草、富含礦物質的天然岩鹽和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身魚,以及普通牛*。”

由于是電影,其中自然存在表演成分,但前輩空姐這樣一說,乘客确實會覺得魚更好吃。後來,當前輩空姐詢問乘客的選擇時,絕大多數乘客都主動選擇了魚。這裡就使用了“投其所好”的“措辭菜譜”。

“對不起,隻剩魚了。”

如果空姐這樣說,乘客就會覺得自己簡直成了廢品回收站,哪裡還有吃東西的心情,而像前輩那樣說,乘客就會心甘情願地主動選擇魚。這就是措辭的力量。


STORY “投其所好”實踐故事

改名後銷量提升十倍的蔬菜命名法


有種白薯名叫“山田芋(化名)”。提供食材送貨上門服務的電商“Oisix”的菅美沙季一直很苦惱,不知道怎樣才能提升這種白薯的銷量。盡管這種白薯格外好吃,但白薯終究隻是白薯,自身再有實力,還是賣不出太高的銷量。

“山田芋”

這是該白薯的品種名。

*後,菅女士同團隊衆人商議,決定不用品種名,而是起個昵稱。

“生焦糖芋”

這個昵稱恰到好處地體現了其令人陶醉的味道與溫和潤滑的口感。這正是購物主婦的“所好”,用主婦特别喜歡的“生焦糖”一詞重新命名,成功地刺激了顧客的購買欲。通過改名,該白薯的銷量竟然提升了十倍之多,連續兩年奪得郵購商品的*獎。


STORY “投其所好”實踐故事

讓習慣壓低價格的廠商收購高價商品的措辭


某公司做的是向汽車廠商提供導航系統的生意,也就是所謂的外包公司,但廠商的條件非常苛刻,去年把價格壓低了3%,今年更要求降價5%。盡管降價會導緻該公司的純利潤減少,但社長不得不接受,所以很是犯愁。*後,社長覺得必須做些改變才行,就向廠商提出了一個關于高價商品的方案:

“讓我們制作高價的高規格型号吧。”

廠商對此的回答是“No”。社長大傷腦筋。今年春天,當他正想再次提案時,突然想起并使用了“措辭菜譜”。這次他并沒有直接說出自己的請求,而是在仔細研究了廠商的經營狀況後,使用了下面的措辭:

“讓我們制作貴公司的旗艦型号吧。”

說出口的一瞬間,社長感到無比緊張。

廠商的部長則一拍大腿:

“好,早就在等你提出這個方案呢!!”

于是雙方很快簽了合同。原來,廠商雖然有好幾種導航系統,但缺少代表性的旗艦型号。正因為社長充分揣摩了對方的心理,才找到了這個“投其所好”的突破口。

至于商品本身,其實與此前的提案一樣,就是高價的高規格型号。

在充分揣摩對方心理的基礎上所做出的提案,不僅事關高價商品,更關系到企業經營,所以能打動對方。

作者簡介

佐佐木圭一

日本*溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師,畢業于日本*國際型大學上智大學的研究生院,後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和表達,在曆經無數次嘗試和失敗後,發現了打動人心的語言奧秘,成為首位獲得美國廣告大獎“金鉛筆獎”的日本人。他被視為亞洲*成功的廣告策劃人,前後共獲得日本國内外51項大獎。

作者曾于豐田汽車、大冢商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構,進行了超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視台的《全世界*想上的課》、朝日電視台的《拜托了!排名》、東京電視台的《FOOT×BRAIN》等節目,在《an•an》雜志上發表多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。